Условия использования BBC AI

Редакция от 16 октября 2026 года.

1. Назначение сервиса

BBC AI — рабочий сервис BBC ASTANA, TOO для клиентов и сотрудников BBC: заявки, задачи, документы, сообщения, голосовые сообщения, аудиозвонки и уведомления. Доступ к функциям зависит от организации и прав пользователя.

Приложение предоставляет доступ к кабинету https://ai.bbc.com.kz/. Установка приложения сама по себе не оформляет заказ платных услуг. Состав и условия услуг BBC определяются соответствующими договорённостями с организацией-клиентом.

2. Аккаунт и полномочия

Доступ предоставляет BBC или уполномоченный администратор. Пользователь обязан использовать собственный аккаунт, сохранять данные входа в тайне и сообщать о подозрении на неправомерный доступ.

Рабочие обращения создаются в пространстве соответствующей организации-клиента. Не размещайте документы другой организации в чужом пространстве и не пытайтесь обходить разграничение доступа.

Передавая данные и материалы, пользователь должен иметь необходимые права и полномочия. Подтверждение этих условий не предоставляет права на чужие документы и не заменяет согласия или иных оснований для передачи сведений о других людях.

3. Допустимое использование

Запрещены незаконные материалы, угрозы, травля, дискриминация, спам, вредоносные файлы, нарушение прав других лиц, передача чужих секретов доступа и попытки несанкционированного получения данных.

При нарушениях BBC может ограничить доступ, проверить обращение и принять меры в пределах своих полномочий, включая блокирование аккаунта и удаление недопустимых материалов. Пожаловаться на сообщение или пользователя можно через поддержку либо по почте sanzhar@bbc.com.kz.

Сервис предназначен для рабочих коммуникаций с известными участниками, а не для анонимного публичного обмена сообщениями.

4. Документы и общение

Пользователь отвечает за корректность сведений и правильный выбор организации и адресата. Перед отправкой проверяйте необходимость и состав приложенных данных.

Для звонков и голосовых сообщений требуется доступ к микрофону; для уведомлений — соответствующее системное разрешение. Доступность соединения зависит также от устройства и сети. Существенные условия оказания конкретной услуги определяются соответствующим обращением и договорными отношениями.

5. Персональные данные

Состав данных, цели, инфраструктура, обращения и критерии хранения описаны в политике конфиденциальности. Основной сервер находится в Германии. Согласие на обработку данных подтверждается отдельно от принятия этих условий.

Удаление аккаунта и связанные обращения можно инициировать через управление данными. Удаление личного аккаунта не означает автоматического удаления всех документов организации и данных остальных участников.

6. Поддержка и изменения

Поддержка и вопросы по условиям: sanzhar@bbc.com.kz.

Актуальные условия публикуются в кабинете и доступны из приложения. При обновлении редакции интерфейс может запросить новое подтверждение. Эти условия не отменяют обязательные права пользователя и требования применимого законодательства.